Era una giornata feriale come tante, il cielo grigio come spesso accade a Milano e un’agenda non troppo piena. La cliente si siede in postazione: «Buongiorno, sono Marco, come posso aiutarla?»
La consulenza era appena iniziata, Marco ascoltava con attenzione, quando all’improvviso lei disse: “vorrei un taglio corto, ma che cresca in fretta…”.

Io, a poca distanza dalla sua postazione, mi giro di scatto. Guardo Marco che ricambia il mio sguardo per un attimo: “Mi aiuti a capire” le dice lui. La consulenza proseguì con l’aiuto di alcune immagini e, una volta trovata l’intesa, ci si avviò al lavaggio.

Sono trascorsi più di dieci anni da quel giorno, migliaia di tagli corti sono stati realizzati nei nostri saloni, ma nessuno ha mai avuto il potere di modificare la velocità di crescita dei capelli. Questo perché, semplicemente, non è possibile: né un taglio né un colore possono influire su tali processi biologici.
Quella richiesta, tuttavia, rivelava un aspetto fondamentale: la mancanza di conoscenze scientifiche diffuse riguardo ai capelli. Eppure sono parte integrante della vita quotidiana: vengono lavati, asciugati, modellati, piastrati e acconciati. Ma di cosa sono composti? Quanto vivono? Perché cadono? Perché hanno forme e colori diversi?
Sono domande che raramente ci si pone e ancor più raramente trovano risposte corrette.

Durante le consulenze capita spesso che i clienti rimangano sorpresi dalle spiegazioni tecniche: lo stupore che si legge nei loro occhi testimonia quanto sia forte l’interesse e quanto sia rara l’occasione di ricevere informazioni accurate.
«In tanti anni nessuno mi aveva mai spiegato nulla di così interessante sui miei capelli», è una frase che mi sento dire con frequenza.
Le persone desiderano conoscere, comprendere e scegliere con consapevolezza.
Ed è proprio questo il motivo per cui nasce questo blog: per raccontarvi tutto sui capelli, rispondere a domande che non hanno mai avuto risposta e accompagnarvi a scoprirli, senza segreti.

#restiamoinformati